בכל שיחה שלנו האמירות הן פעולות דיבור . בין פעולות הדיבור העיקריות : בקשה , קביעה , הבטחה , התנצלות , איום , הצעה . דוגמות : זוז קצת ! — הפעולה היא בקשה או הוראה ; מצטערת שפגעתי — התנצלות ; לא מסכים ! — סירוב ; כן ! בסדר ! — הסכמה ; שקט ! — השתקה . המוען אומר את הדברים , והנמען צריך לפענח את פעולת הדיבור - להבין את הכוונה ולהגיב בהתאם . דוגמה : אבא : החדר נורא לא מסודר . - קביעה ובקשה מרומזת ( שניר יסדר את החדר ( . ניר : בסדר , אני אסדר . - הסכמה האב קבע קביעה , אבל בדבריו יש בקשה . הבן מבין את הבקשה , ומגיב בהתאם . פעולות הדיבור יוצרות את התקשורת . לפניכם דוגמה לשיחה ולניתוח של פעולות הדיבור שהאמירות ממלאות בשיחה : כדי להבין את פעולת הדיבור יש לדעת את הנסיבות . דוגמה : " מחר ניסע הביתה — " ! מה הפעולה שמבצעת האמירה הזאת ? האם זו הבטחה ? קביעה ? איום ? אם חיילת אומרת זאת לחברתה בצבא — זוהי קביעה או הבטחה . אם אחד ההורים אומר זאת לילדים המשתוללים בחופשה — זהו איום .  אל הספר
מטח : המרכז לטכנולוגיה חינוכית