נציב תלונות הצבור נציב תלונות הצבור הוא אחד המוסדות הקימים בחברה דמוקרטית , המגנה על זכיות אזרחיה . גוף זה מאפשר לתושבי המדינה להתגונן בפני עולות ולקויים של רשיות השלטון . בישראל זהו אחד מתפקידיו של מבקר המדינה . כל אדם רשאי להגיש תלונה לנציב תלונות הצבור על כל גוף צבורי או עובד צבור , הכפופים לבקרתו יל מבקר המדינה . התלונה יכולה להיות בקשר למעשה הפוגע במישרין במתלונן עצמו . לדגמה , אם אדם פנה בבקשה לעיריה או לאחד ממשרדי הממשלה ונתקל ביחס לא אדיב או שלא קבל תשובה הולמת לבקשתו - הוא יכול לפנות ולהתלונן על כך לפני נציב תלונות הצבור . אם המתלונן הוא חבר כנסת , הוא יכול להתלונן גם בענינים הנוגעים לאחרים . על נציב תלונות הצבור מוטלת החובה לבדק ולברר את התלונות המגיעות אליו בכל דרך שימצא לנכון , ולאחר מכן להודיע למתלונן על תוצאות הברור . אם נמצא שהתלונה מצדקת - יודיע נציב התלונות על כך לגוף או לאדם שהתלוננו עליו , ואלה מצדם חיבים להודיע לנציב התלונות על צעדים שנקטו כדי לתקן את הלקוי . אם לא עשו כך - רשאי נציב התלונות להביא את הענין לידיעת השר הנוגע בדבר . אם עלה בברור התלונה חשד כי נעברה עבר...  אל הספר
אנציקלופדיה אביב בע"מ